|
|
Home ::
Intrebari Frecvente
Intrebari Frecvente
Intrebari frecvente :
- Preturile afisate pe site sunt cele finale?
R: Preturile produselor afisate de magazinul nostru online sunt cele finale, la care, eventual, se adauga taxa de transport, asa cum este specificat in sectiunea "livrare"
-
Cum comand?
R: Pentru a comanda produse trebuie sa va creati un cont cu datele dumneavoastra personale, adresa de livrare (eventual adresa de facturare) etc., dupa care sa adaugati produsele dorite in cosul de cumparaturi (butonul de "adauga in cos") prin diferitele metode disponibile (cum ar fi navigarea prin categoriile din stanga).
Puteti oricand sa actualizati numarul de bucati din oricare bijuterie comandata, modificand cifra din dreptul produsului apoi apasand butonul "actualizare cos".
Puteti alege "continua sa cumperi", astfel veti reveni la prima pagina pentru a vizualiza/comanda si alte bijuterii. Dupa ce ati terminat de adaugat produse si doriti sa finalizati comanda, apasati butonul "platesc", disponibil si prin accesarea "cosului de cumparaturi" din partea dreapta.
Pe site-ul www.safire.ro comanda minima este de 35 lei fara transport. Comenzile care nu indeplinesc aceasta conditie vor fi trimise, dar nu vor avea prioritate. Este posibila deci o intarziere de expediere de pana la 48 ore in cazul acestor comenzi. Peste o anumita valoare, transportul este gratuit.
- Vreau sa comand un produs care are stocul zero, ce implica ?
R: Daca doriti sa comandati o bijuterie care nu este pe stoc, va rugam sa adaugati acel produs in cos, ca oricare alt produs, iar noi va vom contacta pentru a va preciza daca/in cat timp veti putea primi produsul dorit.
-
Sunt dintr-o localitate mai mica, care nu are sediu de Curierat Rapid, pot primi colete acasa?
R: DA, va putem trimite produse oriunde in tara, prin intermediul Postei Romane. Totodata firmele de curierat accepta sa livreze colete si in alte localitati decat in cele in care au sediu, dar se percepe o taxa pentru fiecare kilometru suplimentar.
-
Doresc sa fac un cadou si de aceea nu vreau ca in interiorul coletului cu produse sa se trimita chitante sau facturi. Se pot expedia facturile si pe alta adresa? Cum se face plata coletului in acest caz?
R: DA, chitantele si facturile pot fi trimise si pe alta adresa (adresa de facturare), iar plata se face anticipat, prin ordin de plata bancar. Trebuie doar sa mentionati acest lucru, in rubrica special destinata pe site, atunci cand finalizati comanda, si noi va vom furniza datele necesare. In plus, noi vom avea grija ca numele dumneavoastra sa fie trecut la expeditor, pentru a sti de la cine a fost primit cadoul.
|
|